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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Olá! Aqui estão informações essenciais sobre devoluções de nossos produtos. Nosso objetivo é assegurar uma experiência tranquila e satisfatória para você. Confira abaixo as situações em que pode ser necessário efetuar uma devolução:

Devolução por Insatisfação ou Arrependimento:

Caso você tenha recebido um produto e não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra, estamos disponíveis para facilitar o processo de devolução. O estorno será efetuado em até 7 dias corridos. Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original, sem uso e com todos os itens e acessórios. Para solicitar a devolução, entre em contato enviando um e-mail para adm@sublistamps.com.br ou pelo WhatsApp, informando o número do pedido e anexando imagens do produto sem uso.

Nessa opção, será gerada uma logística reversa. Todo o material a ser devolvido deverá ser levado à agência dos Correios mais próxima.

Devolução por Defeito no Produto:

Se identificar algum defeito de fabricação, você tem um prazo de 15 dias após a entrega para solicitar a devolução. Envie fotos do produto e o número do pedido para adm@sublistamps.com.br ou pelo WhatsApp. Não realizaremos mais a troca física do produto. Em vez disso, analisaremos individualmente cada situação e emitiremos um cupom de desconto, variando entre 50%, 70%, e 100%, dependendo da natureza do problema do produto.

Forma de Restituição com Nova Abordagem:

Oferecemos com única fora de restituição um cupom de desconto válido por 90 dias, com valores variando entre 50%, 70% e 100%, dependendo do problema do produto.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e segurança em todas as etapas. Se surgir alguma dúvida, conte conosco!

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